Bagaimana Kami Mengendalikan Undang-undang dan Keamanan Anda
bos01 beroperasi mengikut undang-undang tempatan di mana undang-undang membenarkan, dan kami mengutamakan keamanan akaun anda, perlindungan data dan ketelusan dalam setiap transaksi. Halaman ini menerangkan hak anda, bagaimana...
Kerangka Undang-undang dan Jurisdiksi
bos01 menyediakan akses ke permainan kasino langsung, slot dan pasaran sukan di wilayah yang disokong mengikut peraturan tempatan. Kami menerima pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk deposit dan pengeluaran. Akaun anda dikawal sepenuhnya oleh anda—kami tidak pernah mempersetujui pertukaran untuk pihak ketiga. Semua data peribadi disimpan dengan enkripsi industri. Pengeluaran diproses dalam masa 24 jam selepas pengesahan.
Jika anda berada di luar wilayah yang disokong, akses ke permainan mungkin tidak tersedia. Hubungi sokongan kami untuk penjelasan tentang status jurisdiksi anda.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Jalan Hubungan Sokongan Undang-undang
Saluran Sokongan Langsung
Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam aplikasi atau laman web untuk soalan undang-undang, pengesahan akaun atau kebimbangan keamanan. Kami tersedia sepanjang masa untuk membantu anda.
Emel Bantuan Rasmi
Hantar permintaan bertulis mengenai privasi akaun, akses data atau aduan kepada pasukan bantuan kami. Respons dijamin dalam 48 jam untuk semua permohonan undang-undang.
Pusat Makluman Akaun
Kelola tetapan privasi anda, lihat sejarah transaksi, dan periksa status pengesahan akaun terus dalam bahagian tetapan akaun anda di bos01.
Keamanan Data, Privasi dan Pengurusan Akaun
Enkripsi Transaksi Penuh
Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi oleh protokol SSL 256-bit. Maklumat kad dan e-dompet anda tidak disimpan di pelayan kami selepas transaksi selesai.
Pengurusan Data Peribadi
Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan sejarah transaksi untuk pengesahan akaun dan kepatuhan undang-undang tempatan. Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda.
Autentikasi Akaun Berlapis
Setiap akaun memerlukan kata laluan yang kuat, pengesahan e-mel dan (pilihan) 2FA melalui aplikasi autentikator. Anda boleh mendayakan 2FA dalam tetapan keamanan akaun anda.
Tempoh Penahan Data
Data akaun aktif disimpan selama akaun itu terbuka. Akaun yang ditutup disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan undang-undang, kemudian dipadamkan sepenuhnya dari semua sistem.
Permintaan Akses Data Anda
Minta salinan lengkap data peribadi anda dan riwayat permainan melalui saluran sokongan kami. Kami akan menyerahkan PDF yang disahkan dalam 14 hari perniagaan.
Pengelasan Pelawat Baru
Akaun baru melalui bos01 memerlukan pengesahan nama penuh dan lokasi untuk mematuhi undang-undang anti-pencucian wang tempatan. Pengeluaran tidak dibenarkan sehingga pengesahan selesai.